Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
789clu

Chào mừng bạn đến với 789clu – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 789clu ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều khoản này chi phối toàn bộ việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng, sản phẩm và dịch vụ của 789clu.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng 789clu thông qua trang web chính thức 789clu.onl hoặc bất kỳ giao diện di động nào do 789clu cung cấp. Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

1.2 Quyền sửa đổi điều khoản

789clu bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

1.3 Ngôn ngữ điều khoản

Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản chính thức duy nhất có giá trị pháp lý đối với người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1 Yêu cầu đăng ký

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 789clu, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi, lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

2.2 Thông tin tài khoản chính xác

Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email. 789clu có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin sai lệch. Tiền thưởng và số dư trong tài khoản bị đóng do vi phạm sẽ bị tịch thu.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. 789clu khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 789clu.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho 789clu nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

789clu không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật trên.

2.4 Đóng và đình chỉ tài khoản

789clu bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, giả mạo hoặc tấn công hệ thống 789clu.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo.
• Không đủ điều kiện độ tuổi tối thiểu (18 tuổi).
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

789clu hiện hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau dành riêng cho người chơi tại Việt Nam:

4.2 Quy định rút tiền

Để bảo vệ an toàn tài khoản và phòng ngừa gian lận, 789clu áp dụng các quy định rút tiền sau:

• Chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà bạn đã dùng để nạp tiền (nguyên tắc hoàn tiền cùng nguồn).
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng (xem phần Khuyến mãi & Tiền thưởng).
• 789clu bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Mọi yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự thời gian và không thể hủy sau khi đã được phê duyệt.

4.3 Chính sách phí giao dịch

789clu hiện không thu phí đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi loại phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba.

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng trên 789clu đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố rõ ràng trong từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào. Các điều kiện chung bao gồm:

• Thưởng chào mừng: Chỉ áp dụng một lần cho tài khoản mới đã xác minh, không áp dụng cho tài khoản thứ hai.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng thường yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định (thường từ 20x đến 40x giá trị thưởng) trước khi có thể rút tiền.
• Thời hạn hiệu lực: Mỗi khuyến mãi có thời hạn cụ thể; tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Giới hạn trò chơi: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho nhóm trò chơi nhất định (ví dụ: nổ hũ, casino trực tiếp, hoặc cá cược thể thao).

6.2 Lạm dụng khuyến mãi

789clu nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin người khác để nhận thưởng, đặt cược đối nghịch để đáp ứng điều kiện vòng cược với rủi ro tối thiểu. Nếu phát hiện hành vi lạm dụng, 789clu có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan, đồng thời đóng tài khoản vi phạm.

6.3 Quyền thay đổi và hủy khuyến mãi

789clu bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các khuyến mãi đang trong quá trình thực hiện (đã kích hoạt và đang đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được duy trì đến khi kết thúc theo điều kiện ban đầu.

8.1 Giới hạn trách nhiệm của 789clu

Trong phạm vi tối đa được phép theo pháp luật hiện hành, 789clu không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cờ bạc (thắng/thua là một phần tất yếu của trò chơi may rủi).
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của 789clu.
• Tổn thất phát sinh do bạn vi phạm điều khoản này hoặc do hành vi lừa đảo của bên thứ ba.
• Thay đổi về tỷ giá, thuế hoặc các quy định pháp lý ảnh hưởng đến giao dịch của bạn.

8.2 Quy trình giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ của 789clu, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi yêu cầu chi tiết qua Live Chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 2–5 phút.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, bộ phận xử lý tranh chấp của 789clu sẽ tiến hành xem xét nội bộ trong vòng 3–7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: 789clu sẽ thông báo kết quả xử lý bằng văn bản qua email đã đăng ký. Quyết định cuối cùng của 789clu có giá trị ràng buộc trừ khi pháp luật có quy định khác.

8.3 Luật điều chỉnh

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật quốc tế tương ứng với giấy phép hoạt động của 789clu. Trong trường hợp có tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ, các bên đồng ý giải quyết thông qua trọng tài theo quy tắc quốc tế được chỉ định bởi 789clu.